Политика конфиденциальности

Обновлено: 9 мая 2026.

Документ описывает, что и как FitMentor (Telegram-бот @AI_FitMentor_bot и сайт fitmentor.ai) делает с твоими данными. Без юридической мути — простым языком, как мы это реально себе видим.

1. Кто оператор

Сервис ведёт ИП Ахмади М. (ИНН: [TODO: указать ИНН], ОГРНИП: [TODO: указать ОГРНИП]). Контакт: [email protected].

2. Что мы собираем

• Telegram user ID — числовой идентификатор твоего аккаунта в Telegram.
• language_code из Telegram — двухбуквенный код языка интерфейса (ru / en / etc.).
• Тексты твоих сообщений боту — то, что ты сам пишешь: про тренировки, оборудование, как себя чувствуешь.
• Историю тренировок: упражнения, веса, повторения, даты, фидбек.
• Фотографии, которые ты сам отправляешь (фото зала, упражнений и т.п.) — обрабатываются для ответа и не хранятся в долгосрочном виде.
• Статус подписки и даты продлений.

Мы не запрашиваем и не получаем твои ФИО, паспорт, номер телефона, адрес. Платёжные данные карты к нам не приходят — этим занимается ЮKassa (см. п. 5).

3. Юридический статус данных

По разъяснениям Роскомнадзора и сложившейся практике, сами по себе Telegram user ID и неструктурированный текст переписки без идентификаторов уровня ФИО / паспорт / телефон не относятся к персональным данным в смысле 152-ФЗ. Тем не менее мы относимся к этим данным аккуратно, как если бы они были ПД: храним только необходимое, передаём только нужным сервисам, удаляем по запросу.

Просьба: не отправляй боту ФИО, паспортные данные, медицинскую карту, банковские реквизиты, телефон. Боту это не нужно — он тренер, а не регистратор. Если случайно отправил — попроси удалить через [email protected].

4. Как используем

• Чтобы генерировать персональные тренировки и отвечать на вопросы по тренировкам.
• Чтобы помнить контекст между сессиями — не нужно каждый раз заново рассказывать.
• Чтобы вести учёт подписки.
• Чтобы отвечать на запросы поддержки и обрабатывать возвраты.

5. Кому передаём

• Anthropic, PBC (США) — провайдер языковой модели Claude, на которой работает бот. Твои сообщения и контекст профиля передаются в API Anthropic для генерации ответа. Anthropic не использует API-данные для обучения моделей.
• Telegram FZ-LLC — мессенджер, через который работает бот. Telegram получает все сообщения, которые ты отправляешь (как и любая другая переписка в Telegram).
• ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») — обрабатывает оплату. ЮKassa получает данные карты и сумму. Мы получаем только факт оплаты и Telegram ID плательщика — данные карты до нас не доходят.

6. Где и сколько хранится

• Серверы — в Нидерландах, в собственной инфраструктуре оператора.
• Переписка с ботом — 18 месяцев с момента последнего сообщения, потом удаляется автоматически.
• История тренировок — пока ты пользуешься сервисом. Можно запросить выгрузку или удаление в любой момент.
• Платёжные записи — 4 года (требование НК РФ для ИП).
• Удаление по запросу — в течение 30 дней.

7. Твои права

В любой момент можно написать на [email protected] и попросить:

• Выгрузить все данные о тебе.
• Удалить аккаунт и все связанные данные.
• Поправить что-то в профиле (если бот не понял правильно).
• Объяснить, что и зачем мы делаем.

Отвечаем в течение 30 дней.

8. Возраст

Сервис для пользователей от 18 лет. Если тебе меньше — пользоваться нельзя без согласия родителей.

9. Безопасность

Данные передаются по TLS, хранятся на серверах с ограниченным доступом. Гарантировать абсолютную защиту в интернете невозможно, но базовые практики мы соблюдаем.

10. Изменения

Если что-то существенно поменяется — напишем в боте. Текущая версия всегда здесь: fitmentor.ai/privacy.html.

11. Контакт

Любые вопросы — [email protected].